竞争激烈！真人在线免费答题再兴起

“答题当兼职真香!”“真题答主作答注意事项!”截至12月13日，北京商报记者在以小红书为主的社交平台发现，有不少大学生用户正在分享自己在真人免费答题App上兼职做答主的经历及攻略。有分享人表示，自己在周末每天能答一百多道题，收入在每日300至400元左右。这一兼职的火爆现象与近日在线教育机构掀起的真人在线免费答题的营销策略相得映彰。此前，好未来旗下的题拍拍曾高调宣布，签约100名来自清华大学、北京大学的在校生以及IMO(国际数学奥林匹克竞赛)、CMO(中国数学奥林匹克竞赛)金牌选手作为答题官，这为在线答题领域的厮杀再添一把柴。在部分业内人士看来，在线答题或将崛起为新的赛道?但也有专家认为，在线答题不过是昙花一现，目前的激烈厮杀只是机构们为之后获客而开发新的流量入口。

再次兴起

对于竞争激烈的K12领域来说，课后答疑这一环节一直都是学生的刚需。伴随着今年线上教育的迅速崛起，线上答疑也再次重回大众视野，进入到激烈的竞争厮杀阶段。但值得注意的是，这一模式并不是今年才出现的新产物，据北京商报记者不完全统计，此前的小猿搜题、学霸君等多家机构都曾推出在线搜题、答题服务，同时辅助配套的人工答疑。

那是什么让在线答疑在最近又引起了多方关注?从机构角度来看，好未来于今年推出的题拍拍或许是原因之一。据了解，题拍拍于今年三月份上线，主打业务模式为真人在线免费答题。12月3日，题拍拍宣布完成产品升级，将答题速度提升100%，答题时间从28分钟缩短到14分钟。在此前的11月，题拍拍还曾高调表示，独家签约了100名来自清华大学、北京大学的在校生以及IMO(国际数学奥林匹克竞赛)、CMO(中国数学奥林匹克竞赛)金牌选手作为答题官。

随即，各家在线教育机构纷纷开始招募答主，以解决在线答疑的师资问题，而这些在线答题的目标师资，瞄准了成本相对更低一些的大学生群体。同时，对大学生而言，利用零散时间进行一些题目解答，为自己增加一份零花钱又何乐而不为?记者在某集中发布教师兼职信息的公众号上发现，目前，学而思、作业帮、大力教育等多家机构都在招聘兼职答题老师。

争夺流量

根据学研智库最新发布的《2020中国K12在线教育移动应用下载分析报告》数据统计，在29家机构的103款K12应用方面App中，共有20款作业答疑题库类工具App，累计下载量达到了115.12亿次，在各分类中排名第一，同时，占所有103款App累计下载量的比重为66.74%。其中，作业帮的总下载量为59.92亿次;小猿搜题的总下载量为13.18亿次;而题拍拍的总下载量仅为0.35亿次。

差距的悬殊让题拍拍在今年的营销上不断加码发力，北京商报记者通过观察发现，目前在电梯、公交站台上随处可见题拍拍的广告。“免费”“百位清北名师”这些都成了题拍拍的招牌，但这些营销端的发力说明好未来已经开始将题拍拍放到了一个战略的高度。

中关村教育投资管理合伙人于进勇在接受采访时表示，从技术发展的角度来看，肯定会逐步形成计算机或者AI代替人工的趋势。“可能一开始只是一些简单问题，之后会随着技术算法的成熟而解答更难的问题。”此外，于进勇还指出，题拍拍主打的百位清北名师，已经突破了常规理解，不能单纯从搜题答题的工具角度来理解，更多地需要从师资的角度去考虑。

“师资一直是教育领域中非常重要的一环，机构为什么用非常强大的师资来做一些答题，背后原因之一就是目前教育行业的获客成本太高了，高到机构可以暂时不考虑师资成本的因素，甚至直接利用师资来进行获客。”于进勇谈道。“对巨头来讲，目前是占领市场，获得用户认可的阶段，一旦市场发展成熟，有了大量的用户积累，势必会出现收费的情况。”

差异竞争

多鲸资本合伙人葛文伟也在接受北京商报记者采访时表示，“好未来推出题拍拍，本质上是希望拉开差异，通过服务来产生新的流量和用户黏度。而这样的产品本身不会成为整个教育行业的支撑性产品或者形成细分赛道，产品本身更多的作用还是集中在引流上。”

纵观目前整个K12教育市场，新老巨头之间暗流涌动，线下的老牌机构如新东方在持续保持成长，线上新秀如猿辅导也已占据了大量市场份额。“在这种情况下，好未来新增这样一款答题型的流量产品，更多还是一种防御性的策略。”葛文伟谈道，“本质上还是在流量增长乏力、流量增长曲线变化下的新思考。”

从获客角度来看，像题拍拍这样真人在线免费答题App的野心或许就是为自身打造出流量池，并将流量池内的这部分学员向客单价更高的其他课程进行转化。“正如很多在线直播大班课都采用名师效应一样。一般来说，名师属于正常的教学环节，老师也属于运营成本的一部分，但将名师作为一种获客的手段，这就变成了营销成本。教学行为也变成了营销行为，这样的思路就是将教学环节前置到营销环节中。”指明灯智库联合创始人、互联网教育专家郁苗表示。

关键词： 免费答题