字节跳动在线教育风暴再起 GOGOKID被波及
TikTok美国业务有了新一步进展。9月14日,据外媒报道,字节跳动已与甲骨文就TikTok的美国业务达成了初步的“技术合作伙伴”协议,但该协议不包含全面出售TikTok。
而此前与甲骨文共同竞争收购的微软,据外媒报道,当地时间周日,TikTok所有者已拒绝微软收购该公司美国业务的要约。
在风暴中心以外,TikTok的危险处境还威胁着字节跳动的另一项业务,北美外教一对一在线少儿英语平台GOGOKID.
“过去几周在GOGOKID的教学经历既忙碌又快乐,每天的深夜和清晨我都不会无聊,我可以跟我的学生分享超级英雄的玩具;用独角兽来吸引一直说话学生的注意力;通过学生跟我的聊天和展示,观察中国不同城市的生活;还可以给学生展示我的宠物兔子……”9月6日,在GOGOKID任职一个月后的Susy,在个人Instagram账号上说道。
作为字节跳动2018年5月上线的一款少儿在线英语教育平台,GOGOKID以4―12岁儿童为主,主打北美外教一对一在线授课。据其官网的公开资料显示,像Susy这样,目前在GOGOKID任职的北美教师有3855位。
但如今,这些老师正面临新麻烦。
9月5日,美国全国公共广播电台网站报道称,8月6日针对TikTok颁布的行政命令不仅禁止美国企业与这个视频分享应用有相关业务往来,而且禁止他们与字节跳动的所有子公司做生意。
这意味着,GOGOKID上3000多名签约的美国教师如果继续在该平台任职,或将陷入麻烦,包括面临政府的罚款。
禁令的担忧
去年11月,30岁的美国人Krista成为了GOGOKID平台上的一名外教老师。
尽管拥有美国高等教育的学士学位,且曾经从事了6年面向3―14岁儿童的教育工作,但在GOGOKID的第一堂课还是让她觉得十分新鲜。
“感谢当时上课的小女孩对我有如此惊人的耐心,我觉得我非常幸运。”第一次教学结束后,Krista在Instagram上说道。
Krista很感谢GOGOKID,在她看来,该平台为其提供了更自由的工作时间,让其能够在陪伴儿子的同时获得一定收入。
然而,这种情况在今年8月份戛然而止。
随着禁令规定的9月20日最后交易期限逐渐逼近,Krista感受到了危机。
根据美国相关的行政命令,对于违反禁令与字节跳动有生意往来的行为,美国政府有权处以30万美元罚款或提起刑事指控。
“我问了其他老师9月的课程安排,被告知他们在9月不但有可能没有工资,甚至还会被政府罚款。在美国,有成千上万的老师与中国(需要上课的学生)合作。”8月12日,在GOGOKID已经教授了606节课程的Krista在Instagram发布上述言论,来表达自己对这一禁令的不满。
相比之下,在大洋彼岸的另一端,GOGOKID用户还未感受到老师们的担忧。
去年3月,广东的李位(化名)给孩子报名了GOGOKID,到今年为止,已经学习了近一年半时间。
在李位看来,GOGOKID帮助她的孩子从抗拒英语到能够主动进行视频学习,尽管期间有很多活动以及规定的调整,但整体来说还是比较有效果。
“之前有邻居的小朋友来跟我的孩子一起上课,外教老师也很有耐心,能包容孩子的顽皮。”9月10日,李位对时代周报记者说道。
但关于GOGOKID或将面临的“封禁”,李位表示,并没有听说有什么相关消息,暂时也还没受到影响。
“可能还是会有一些担心,但之后如果被迫停用,还是希望平台能将剩下的课程进行折现和退费。”李位表示。
首款教育产品
作为字节跳动推出的首个教育产品,GOGOKID一直被寄予厚望。
根据官网公开信息,GOGOKID对外教保持着3%的录取率,所有老师需要通过建立筛选、资格审查、口音测试等五个步骤才能上岗。
在营销方面,GOGOKID也承载着字节跳动对“教育梦”的构想,不仅高调签约演员章子怡做代言人,在机场、地铁站等场所大规模投放广告,还成为综艺《爸爸去哪儿6》的赞助商。
然而一对一在线教育并不是一块好啃的蛋糕,GOGOKID的同行们大多面临着亏本以及被收购的窘境,比如曾亏损上市的51Talk、平均获客成本高达4000元的VIPKID 等。
GOGOKID也多次进行整体布局调整。包括今年4月,GOGOKID曾进行过一次比例在70%―80%的大规模裁员,并在之后对课程服务进行提价,涨幅在780―1614元不等。
9月9日,时代周报记者以咨询课程的名义与GOGOKID老师进行沟通时,对方表示,在费用方面,目前官网60节课的价格为11210元,9月开学季限时降价为8498元,试听课当天报名再降500元,开课10天或3节课内,用户可以全额退费。
而根据用户李强(化名)9月11日向时代周报记者提供的信息,在2019年1月,该平台72节课程的价格为6539元。
关于禁令是否会影响该平台教师资源的稳定性,上述平台老师未明确回应。
但其同时也表示GOGOKID在美国有专门的运营团队,相对还是有一定自主权,且在疫情期间,很多美国学校都处于停课状态,平台上的外教老师还比较充足。
尚无实际影响
就目前来看,GOGOKID尚未面临任何实际意义上的“封禁”。
9月9日,同样在GOGOKID任职的外教老师Camille向时代周报记者透露,她近期并未从GOGOKID收到任何相关的停课通知,也没接到罚款。
“很多事情都没有真正发生,如果必须跟我GOGOKID上的学生说再见,我会非常难过,但我觉得这件事不会发生。” Camille说道。
同日,美国硅谷公司法律师刘晓笑向时代周报记者分析称,虽然禁令提出要禁止任何个人及企业与字节跳动的子公司有利益关系,然而这个子公司的名单需要美国商务部进行确认,而按照美国的行政命令,由于没有时间限制,商务部一直不给出明确名单的情况也比较常见。
不过,作为字节跳动的全资子公司北京比特智学科技有限公司的项目,GOGOKID在公司层面不可避免会与字节跳动在经营、资金以及管理方面有较为密切的往来。
一旦GOGOKID受到禁令波及,该平台上的3000多名北美教师恐将受到影响。
在刘晓笑看来,教师们的情况不会很乐观。
刘晓笑指出,由于GOGOKID面临的是国家政策管控,其母公司字节跳动并无过错,所以教师如果要向雇主(字节跳动)索赔,其实不太现实,也不能获得相应赔偿。
另一种情况,该平台的员工通过集体诉讼方式向美国政府提出索赔。“但有多少员工会愿意去做集体诉讼也是一个问题,毕竟告政府难度太大。” 刘晓笑说道。
与此同时,也有一些GOGOKID老师已做好离开GOGOKID的准备。
“我其实加入VIPKID要比加入GOGOKID更早,如果不得已要离开GOGOKID的话,我可能会把更多精力放在VIPKID上。” Camille说道。
关键词: GOGOKID
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